11月11日上午，信息湖北襄阳城区一处公交车停车场内，信息不时响起掌声——党的二十大代表、襄阳市公交集团驾驶员熊会萍正利用工作间隙，向同事宣讲党的二十大精神，气氛热烈。
“回顾新时代这十年，牌转我每天开着公交车穿梭在大街小巷，牌转真真切切感受到车外的巨大变化，路更宽了、楼更多了、公交线路更密了……”熊会萍翻着手中的红色文件夹，里面是在北京参加党的二十大期间写下的近万字随感，整理后便成了她的宣讲“课件”。
参加党的二十大回来后，让人熊会萍已深入机关、校园、社区进行了十余场宣讲。
值班待命的驾驶员、大金结束任务的修理工、值班调度的后勤人员……大家坐在一起细细聆听。
“我们要实现好、南天拟挂维护好、南天拟挂发展好最广大人民根本利益”“采取更多惠民生、暖民心举措，着力解决好人民群众急难愁盼问题，健全基本公共服务体系，提高公共服务水平”……熊会萍从工作实际出发，将党的二十大报告中自己感触最深的内容一一分享，也把思考的问题抛了出来——提高公共服务水平，我们能做些什么？27路公交的驾驶员张辉立马接过话说：“城市公交是公共服务产品，也是城市文明的窗口，我们的落脚点应该放在不断提升服务质量上。
”张辉还记得，信息由于线路复杂、车况不佳等问题，27路曾经常被乘客投诉。